Última actualización: septiembre de 2026.

Estas condiciones regulan las compras que hagas en www.garciafrutossecos.es. Al hacer un pedido las aceptas, en la versión vigente ese día. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas.

1. Quién te vende

GARCIA FRUTOS SECOS, S.L.
CIF: B-08.812.661
Domicilio: C/ Rios Rosas, 38 — 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona)
Teléfono: 93 377 98 50
Correo: info@garciafrutossecos.es

2. Quién puede comprar

Para comprar hay que ser mayor de edad y dar datos verdaderos. Estas condiciones están pensadas para la compra como consumidor.

3. Cómo se hace un pedido

1. Elige los productos y añádelos a la cesta.
2. En la cesta puedes cambiar cantidades o quitar productos. Es el momento de corregir cualquier error antes de pagar.
3. Pulsa «Finalizar compra» y escribe tus datos de facturación y de envío.
4. Elige el método de envío y la forma de pago.
5. Revisa el resumen, acepta estas condiciones y pulsa el botón de pagar.
6. Te enviaremos un correo de confirmación con el resumen del pedido.

El contrato queda cerrado cuando recibes ese correo. Guardamos el pedido, y si tienes cuenta en la web puedes consultarlo en «Mi cuenta». El pedido se puede hacer en castellano o en catalán.

4. Productos e información alimentaria

Cada ficha de producto muestra su nombre, peso, precio y la información alimentaria que exige la ley: ingredientes, alérgenos y, cuando corresponde, el origen. Si tienes una alergia o una intolerancia, lee la ficha antes de comprar y, si tienes cualquier duda, escríbenos o llámanos.

Las fotos son orientativas. Al ser un producto natural, el aspecto y el tamaño pueden variar algo de una cosecha a otra.

Algunos productos solo están en su temporada. Cuando no hay existencias, la ficha lo indica y no se pueden comprar.

5. Precios e impuestos

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos: se muestran en la cesta antes de pagar (ver el apartado 7).

Se aplica el precio que figure en la web en el momento del pedido. Si por un error evidente un producto aparece con un precio claramente equivocado, te avisaremos antes de enviarlo. Podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo, y te devolveremos lo pagado.

6. Formas de pago

Las formas de pago disponibles se muestran en la página de pago antes de confirmar el pedido. Con tarjeta de crédito o débito, el pago lo gestiona WooPayments, un servicio de pago seguro. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

El cargo se hace al confirmar el pedido. Si necesitas factura, pídenosla en info@garciafrutossecos.es con tu número de pedido.

7. Envíos y plazos de entrega

Dónde enviamos: a la Península, Baleares, Andorra y a los países de Europa que aparecen como destino en la página de pago. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Cuánto cuesta:

Destino	Pedidos de menos de 50 €	Pedidos de 50 € o más
Península	6 €	Gratis
Baleares, Andorra y Europa	20 €	20 €

Cuánto tarda:

• En España, 48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén.
• En Europa, de 3 a 6 días laborables.
• En campañas y en vacaciones, puede tardar de 4 a 5 días laborables.

Preparamos los pedidos en días laborables, por orden de llegada. Si necesitas el pedido para una fecha concreta, escríbenos antes de comprar y te diremos si llega.

En ningún caso el plazo pasará de 30 días desde el pedido. Si no podemos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido. Te devolveremos lo pagado sin demora.

Envíos fuera de la Unión Europea: los impuestos o aranceles del país de destino corren a cargo de quien recibe el pedido.

Al recibir el pedido, comprueba que el paquete llega bien. Si ves el embalaje dañado, indícalo al transportista y avísanos. Si falta algo o algún producto ha llegado en mal estado, escríbenos en cuanto lo veas, con una foto si puedes. Así lo resolvemos antes. Esto no limita los derechos que te da la ley (apartado 9).

8. Derecho de desistimiento: 14 días para devolver

Tienes 14 días naturales para devolver tu compra sin dar ningún motivo. Los 14 días cuentan desde el día en que tú, o quien indiques, recibas el producto. Si el pedido llega en varias entregas, cuentan desde la última.

Cómo hacerlo:

1. Antes de que pasen los 14 días, dinos que quieres devolverlo. Puedes escribir a info@garciafrutossecos.es, llamar al 93 377 98 50 o escribir a nuestro domicilio. Puedes usar el formulario del final, aunque no es obligatorio.
2. Te contestaremos con la dirección a la que enviar los productos. Tienes 14 días desde tu aviso para mandarlos.
3. Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto llegara mal o no fuera el que pediste.

El reembolso: te devolveremos todo lo que pagaste, incluido el envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos avises. Usaremos el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir los productos, o a que nos envíes la prueba de que los has mandado, antes de hacer el reembolso. Si elegiste un envío más caro que el estándar, la diferencia no se devuelve.

Lo que NO se puede devolver (excepciones que marca la ley):

• Los productos alimentarios que hayas abierto o desprecintado. No se pueden volver a vender, por razones de higiene y de protección de la salud.
• Los productos que se estropean o caducan rápido.
• Los productos preparados a tu medida, según tus indicaciones.

Los productos cerrados, en su envase original y sin abrir, sí se pueden devolver. Respondes de la pérdida de valor si los has manipulado más de lo necesario para comprobar lo que son.

9. Garantía: si el producto no está bien

Todo lo que vendemos tiene la garantía legal de conformidad. Si un producto llega en mal estado, con un defecto, o no es el que pediste, tienes derecho a que lo sustituyamos o a que te devolvamos el dinero, sin ningún coste para ti.

Para los alimentos se tiene en cuenta su fecha de consumo preferente: el producto tiene que llegarte en buen estado y con margen para consumirlo.

Escríbenos a info@garciafrutossecos.es con tu número de pedido y, si puedes, una foto. Nos haremos cargo de la recogida o te diremos cómo devolverlo sin coste.

10. Atención al cliente y reclamaciones

• Teléfono: 93 377 98 50
• Correo: info@garciafrutossecos.es
• Dirección: C/ Rios Rosas, 38 — 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona)

Contestamos a las reclamaciones lo antes posible y, como máximo, en un mes. Tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación: pídenoslas por cualquiera de estos medios.

11. Resolución de conflictos

Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, para cualquier conflicto son competentes los juzgados de tu domicilio.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las vigentes el día en que se hizo.

Formulario de desistimiento

(Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres devolver tu compra. También puedes decírnoslo de otra forma.)

A la atención de GARCIA FRUTOS SECOS, S.L., C/ Rios Rosas, 38 — 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona) · info@garciafrutossecos.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:
— Número de pedido:
— Productos:
— Pedido el / recibido el:
— Nombre del consumidor:
— Dirección del consumidor:
— Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
— Fecha: